Alkami Technology, un leader dans la fourniture de solutions bancaires numériques basées sur le cloud, a annoncé le lancement de sa nouvelle plateforme phare comportementale spécifiquement conçue pour les coopératives de crédit. Ce développement innovant est stratégiquement conçu pour améliorer l’expérience bancaire numérique en s’appuyant sur des analyses avancées et des données comportementales des utilisateurs. Alors que les institutions financières du monde entier continuent de s’adapter à des environnements numériques en rapide évolution, la dernière offre d’Alkami vise à doter les coopératives de crédit d’outils permettant de mieux comprendre et servir leurs membres.

Ce lancement intervient à un moment où les coopératives de crédit accordent une importance croissante à la transformation numérique pour rester compétitives. La poussée mondiale vers la banque numérique, accélérée par la pandémie de COVID-19, a mis en évidence le besoin pour les institutions financières d’adopter des technologies qui non seulement répondent aux attentes des clients, mais anticipent également les besoins futurs. La plateforme comportementale d’Alkami cherche à répondre à ces exigences en fournissant des informations exploitables pouvant stimuler l’engagement et la satisfaction des membres.

La nouvelle plateforme intègre plusieurs caractéristiques clés qui la distinguent des solutions bancaires numériques traditionnelles :

• Analyses Comportementales Avancées : En analysant les interactions des utilisateurs et les modèles de transactions, la plateforme offre aux coopératives de crédit une compréhension complète du comportement des membres. Cette approche axée sur les données permet aux institutions d’adapter leurs services, améliorant ainsi l’expérience utilisateur.
• Engagement Personnalisé des Membres : Avec la capacité de segmenter les membres en fonction de leur comportement, les coopératives de crédit peuvent proposer des contenus personnalisés et des conseils financiers. Cette personnalisation favorise des relations plus profondes et une fidélité accrue des membres.
• Informations Prédictives : La plateforme utilise des algorithmes d’apprentissage automatique pour prédire les besoins et préférences futurs des membres, permettant aux coopératives de crédit d’offrir de manière proactive des produits et services pertinents.
• Sécurité et Confidentialité des Données : Conscient de l’importance cruciale de la protection des données, Alkami s’assure que sa plateforme respecte les normes les plus élevées en matière de sécurité et de confidentialité, protégeant ainsi les informations sensibles des membres.

L’accent mis par Alkami sur les analyses comportementales est particulièrement pertinent étant donné les tendances actuelles du secteur financier. L’essor des entreprises fintech a établi de nouvelles références en matière de commodité et de personnalisation, incitant les institutions traditionnelles à innover. Pour les coopératives de crédit, qui mettent souvent l’accent sur les services centrés sur la communauté et les membres, l’adoption de telles technologies peut être un différenciateur crucial.

À l’échelle mondiale, l’industrie de la banque numérique devrait connaître une croissance significative. Selon un rapport d’Allied Market Research, le marché des plateformes de banque numérique devrait atteindre 10,87 milliards de dollars d’ici 2027, avec un taux de croissance annuel composé de 13,6 % de 2020 à 2027. Cette croissance souligne l’importance de plateformes comme celle d’Alkami dans la transformation de l’avenir de la banque.

Les coopératives de crédit utilisant la plateforme d’Alkami peuvent s’attendre à plusieurs avantages, notamment une efficacité opérationnelle accrue et un positionnement concurrentiel renforcé. En comprenant plus profondément le comportement des membres, ces institutions peuvent réduire les taux de désabonnement et augmenter les opportunités de vente croisée, stimulant ainsi la croissance des revenus.

En conclusion, le lancement par Alkami de sa plateforme phare comportementale représente une avancée significative pour les coopératives de crédit souhaitant exploiter le pouvoir de la transformation numérique. En se concentrant sur des analyses avancées et des expériences personnalisées pour les membres, Alkami répond non seulement aux défis actuels de l’industrie, mais positionne également les coopératives de crédit pour prospérer dans un avenir de plus en plus numérique. Alors que le paysage bancaire continue d’évoluer, de telles innovations deviendront probablement des outils indispensables pour les institutions financières cherchant à maintenir leur pertinence et à renforcer la confiance de leurs membres.