Xbox : il se fait pirater des milliers d’euros de jeux, la réponse de Microsoft est hallucinante de mépris

Incidents de Compte Utilisateur chez Microsoft

Un utilisateur a signalé la compromission de son compte Xbox, contenant des jeux d'une valeur de plusieurs milliers d'euros. Après le changement de mot de passe et d'adresse e-mail, désormais domiciliée en Russie, l'utilisateur a contacté le support de Microsoft pour récupérer son compte.

Dans une réponse officielle, Microsoft a confirmé l'accès non autorisé au compte. Cependant, en raison des modifications des informations de sécurité, l'entreprise a indiqué qu'elle ne pouvait pas restaurer les paramètres d'origine du compte. Microsoft a précisé que les fichiers stockés via OneDrive ne sont plus accessibles en raison du chiffrement, même pour leurs ingénieurs.

Il est conseillé d'utiliser l'authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité des comptes et éviter ce type de situation. Microsoft recommande aux utilisateurs affectés de créer un nouveau compte.

Un utilisateur a perdu son compte Xbox suite à un piratage. Microsoft reconnaît le vol mais ne peut restaurer le compte en raison de changements des informations de sécurité. L'authentification à deux facteurs est recommandée pour la sécurité des comptes.

D’après Presse-citron.